在常态化疫情防控背景下，物业管理区域作为社区防疫的第一道防线，其工作至关重要。一套科学、系统、高效的防控体系，需要物业管理者、工作人员与全体业主/住户协同配合。以下是物管区域疫情防控的核心做法、工作人员注意事项以及专项清洁保洁服务指引。

一、 物管区域疫情防控整体策略

1. 建立健全防控机制：

• 成立疫情防控专项小组，明确负责人与各岗位职责。

• 制定并动态更新应急预案，包括封闭管理、人员排查、消杀、物资保障、信息报送等流程。

• 与属地街道、社区、疾控部门建立畅通的联动机制。

1. 严格人员与车辆出入管理：

• 根据风险等级，实施测温、扫码（健康码、行程卡）、登记、查验核酸证明等准入措施。

• 设置临时观察隔离区，用于临时安置体温异常或健康码异常人员。

• 对快递、外卖等实行无接触配送管理，设置指定存放点并加强消毒。

1. 强化公共区域管理：

• 最大限度减少非必要的人员聚集活动。

• 确保公共空间（尤其是大堂、电梯、走廊）通风良好。

• 在电梯轿厢等密闭空间内，提供免洗手消毒液，并提倡减少同乘人数。

1. 加强宣传与沟通：

• 通过公告栏、微信群、公众号等多种渠道，及时发布官方防疫信息、管理措施及温馨提示。

• 引导业主/住户做好自我防护，配合物业工作。

二、 物业工作人员个人防护与行为规范

工作人员是防控措施的直接执行者，其自身防护与规范操作是防疫成败的关键。

1. 上岗前准备：

• 每日监测自身健康状况，测量体温，如有发热、咳嗽等症状立即报告并就医。

• 完成全程疫苗接种，并按规定进行核酸检测。

• 规范佩戴符合防疫要求的口罩、手套等防护用品，并根据岗位风险穿着防护服、面屏等。

1. 在岗期间注意事项：

• 保持社交距离：与同事、业主/住户交流时，尽量保持1米以上安全距离。

• 注重手部卫生：勤洗手，接触公共物品、垃圾后，或进行手消毒前，避免触摸口、鼻、眼。在处理不同区域任务时，应更换手套或进行手消毒。

• 规范作业：在进行保洁、垃圾清运、上门维修等服务时，必须全程做好个人防护，工具不交叉使用，作业后及时对自身及工具进行消毒。

• 减少聚集：分批就餐，避免集体会议，尽量采用线上方式沟通。

1. 离岗后管理：

• 按规定妥善处置使用过的防护用品，避免二次污染。

• 注意个人卫生，更换衣物，清洁随身物品。

三、 重点区域清洗及保洁服务专项指引

清洁消毒是切断病毒传播途径的核心环节，需突出重点、科学规范。

1. 消毒剂选择与配制：

• 选择市售正规的含氯消毒剂（如84消毒液）、含醇消毒液或二氧化氯消毒片等。

• 严格按照说明书配制，确保有效浓度。含氯消毒剂现用现配，避免与洁厕灵等酸性物质混用。

1. 高频接触表面重点消毒（每日至少2次，视情况增加）：

• 电梯：按钮、轿厢壁、扶手、地面。可贴覆保护膜并频繁消毒，或提供一次性纸巾用于按键。

• 门岗：门把手、可视对讲屏、登记用笔、桌椅。

• 公共设施：楼梯扶手、公共座椅、健身器材、儿童游乐设施。

• 垃圾投放点：垃圾桶盖、周边地面。

1. 公共区域常规清洁消毒：

• 大堂、走廊：以清水擦拭去除灰尘为主，配合使用消毒剂对地面、墙壁进行拖洗或喷洒。

• 卫生间：加强清洁频次，确保洗手液、擦手纸充足，下水道通畅，可定期注入消毒液。

• 排水沟、地下室：保持清洁，无积水，定期进行消毒。

1. 垃圾管理专项清洁：

• 生活垃圾日产日清，废弃口罩等特殊垃圾应设置专用密闭垃圾桶。

• 清运人员需做好高级别防护，垃圾桶及周边区域在清运后应彻底消毒。

1. 疑似或确诊病例所在单元/楼栋的终末消毒：

• 在疾控部门专业指导下，或聘请专业机构，对相关住户室内及整个楼栋公共区域进行彻底终末消毒。

• 物业保洁人员在此过程中必须严格穿戴全套防护装备，消毒后需对使用过的工具和设备进行彻底清洗消毒。

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物管区域的疫情防控是一项系统而细致的工作，需要将科学管理、人性化服务和严格的技术操作相结合。物业工作人员既是服务者，也是守护者，其自身的健康与规范是社区安全的基础。通过落实以上措施，构建“人物环境同防”的坚实屏障，方能有效保障管理区域内所有人的健康与安全，共同赢得疫情防控的胜利。